通販のレコメンドサービス

通販利用者におすすめ

レコメンド

通販ショップの用語レコメンド

レコメンドという言葉があります。辞書によると、勧めること、という意味です。通販ショップの用語としても使われていて、利用者の好みにあった商品やサービスを推薦する手法のことを言います。レコメンドサービスは、利用者の過去の購入履歴や閲覧履歴、アンケートの回答や、同じ商品を購入している他の利用者が閲覧している商品の情報などを自動的に分析し、興味関心がありそうな情報や商品を推薦する仕組みです。通販ショップ側のメリットとしては、利用者の好みにあわせて商品を勧めることができるので、売上の向上がとても期待できます。

レコメンドの重要性について

通販サイトにおいては、実際の購入者に商品の使い勝手などをコメントさせる欄を設けているケースが多く、これをレコメンドという用語で呼んでいます。英語のrecommendにあたります。購入者の声は通販サイトのスタッフの声以上に購入を検討している人の気持ちに伝わるものですので、よいコメントを記載してもらえるようにレコメンドの欄の作りに注意を払う必要があります。良い点ばかりを記載してください、と依頼してもよい印象を与えませんし、悪い点を記載してください、と依頼してもネガティブな印象を与えてしまいます。ウェブ開設の際の工夫のしどころといえます。

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